Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e sem indícios de uso, por se tratar de cosmético.

Recebeu um produto com defeito, vazamento ou avaria de transporte? Fale com a gente em até 7 dias pelo sac@mboom.shop ou WhatsApp (11) 5194-7508, com fotos do item e da embalagem. Resolvemos com reenvio ou reembolso.

A Secret Boom Box é uma caixa-surpresa: o sabor do gloss e o Mboomie são aleatórios. Por isso, o sabor recebido não é considerado defeito e não gera direito a troca por preferência.

Aprovada a devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento (Pix) em até alguns dias úteis após recebermos o produto de volta.

Envie seu pedido de troca/devolução para sac@mboom.shop informando o número do pedido. Nosso time responde rapidinho.